Vertrieb 4.0 – Der Telefonprofi

20 praxisnahe und sofort umsetzbare Lernmodule für ein professionelles Verhalten am Telefon!
– Selbsttest – Wie steht es um meine Kundenorientierung
– Umsetzungsaufgabe – Erwartungshaltung des Anrufenden
– Umsetzungsaufgabe – Verbesserung der rhetorischen

Vermittelte Fähigkeiten
– Umgang mit verbalen Angriffen und Drohungen
– Konflikte professionell entschärfen
– Verbinden – Rückrufe – Neukunden erfassen
– Mahngespräche erfolgreich führen
– Übermitteln negativer Nachrichten
Total Quality Selling (TQS) ist die im deutschsprachigen Raum bislang einzige Methode, die den gesamten Vertriebsprozess vom Eingang einer Anfrage oder dem ersten Akquisekontakt bis hin zum Verkaufsabschluss betrachtet.
Dieses Online-Seminar findet in Kooperation mit der Deutschen Vertriebsberatung GmbH statt. Sie können jederzeit starten und mit Ihrem ganz individuellen Tempo lernen.